Méthode 1 : Connectez-vous à votre compte.

• Tu peux se connecter à votre compte Petsdd pour afficher les détails du traitement des commandes.
• Si vous disposez d'un compte Shop App, vous pouvez également se connecter vers l'application Shop pour vérifier les détails de la commande

Méthode 2 : Vous pouvez suivre votre commande ici en utilisant les informations que nous avons envoyées dans votre boîte e-mail.

• Vous recevrez un numéro de suivi de votre commande après traitement (2 jours ouvrables) par e-mail. Si cet e-mail n'est pas arrivé, veuillez vérifier votre boîte SPAM.
• Si vous disposez déjà de votre numéro de suivi, collez-le simplement dans la case de notre page de suivi .
• Vous pouvez également contacter notre service client au help@petsdd.com Pour plus d'aide.

Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

• Si votre numéro de suivi saisi indique qu'il est actuellement indisponible, ne vous inquiétez pas, votre commande a été expédiée et le statut de livraison devrait être mis à jour dans quelques jours.
• Les numéros de suivi ne commencent souvent à devenir actifs que lorsque l'article est arrivé dans le pays de livraison.