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Your pet's #Petsdd
Temps de traitement :
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Toutes les commandes nationales sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées, notamment pendant les vacances. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard important dans votre commande.
Temps d'expédition:
Entrepôts nationaux :
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5 à 8 jours pour tous les produits en stock.
Entrepôts internationaux :
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5 à 12 jours pour toutes les commandes à expédition accélérée.
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12 à 30 jours pour toutes les commandes d'expédition standard.
Vous recevrez une confirmation de commande lors de l'achat, puis une confirmation d'expédition par SMS et/ou e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande traitée. Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 2 jours avant de suivre votre colis . Vous pouvez également nous contacter via e-mail pour aider.
Commandes en précommande :
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Tous les articles en précommande aux États-Unis prendront 1 à 3 mois pour arriver .
Que sont les options Petsdd ?
Livraison standard gratuite
Nous offrons la livraison GRATUITE pour les achats supérieurs à 19 $ US. Pour les commandes inférieures à 19 $ US, des frais d'expédition seront facturés. La promotion d'expédition n'est valable que pour les adresses de livraison dans le monde entier, à l'exclusion des régions éloignées.
États-Unis
| méthodes de livraison | Des charges | Domaines | Temps d'expédition |
| Livraison standard gratuite | Gratuit pour toute commande supérieure à 19 $ US | La plupart des régions aux États-Unis | 12-20 jours ouvrables |
| Livraison internationale gratuite | 12-20 jours ouvrables | ||
| Expédition standard | 6 $ | 12-20 jours ouvrables | |
| Expédition accélérée | 20 $ | 5-12 jours ouvrables | |
| Expédition internationale à distance | 50 $ | Territoires périphériques | 12-20 jours ouvrables |
*Les territoires éloignés concernent l'Alaska, Guam, Hawaï, les Îles Marshall, les Îles Mariannes du Nord, Porto Rico et les Îles Vierges américaines.
Australie
| méthodes de livraison | Des charges | Domaines | Temps d'expédition |
| Livraison standard gratuite | Gratuit pour toute commande supérieure à 19,99 $ US | La plupart des régions d'Australie | 12 à 20 jours ouvrables |
| Livraison internationale gratuite | 12 à 20 jours ouvrables | ||
| Expédition standard | 6 $ | La plupart des régions d'Australie | 12 à 20 jours ouvrables |
| Expédition accélérée | 20 $ | 5-12 jours ouvrables | |
| Expédition internationale à distance | 50 $ | Territoire du Nord, Australie occidentale | 12-20 jours ouvrables |
Autres endroits
Pour les autres zones, le prix de livraison est calculé au moment du paiement. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service client .
Conditions spéciales
Articles surdimensionnés
Les articles surdimensionnés, tels que l'arbre à chat et les meubles pour chats, ne peuvent être achetés que dans certaines régions des États-Unis, de l'Australie ou du Royaume-Uni, d'autres régions doivent se renseigner séparément sur les frais d'expédition.
Produits avec piles
Produits : jouet électrique pour chat en plumes, jouets électriques pour chat, boule à plateau tournant intelligent, jouet USB pour chat avec plume, tondeuses électriques pour animaux de compagnie.
Royaume-Uni, États-Unis (59 sur 62 États).
Frais d'envoi:
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Expédition internationale : 10 $ supplémentaires
Expédition de vacances
En raison des vacances, les compagnies maritimes auront généralement un volume de trafic maritime élevé. Les compagnies maritimes auront besoin de plus de temps pour livrer. Nous vous contacterons par e-mail en cas de retard important dans l'expédition de votre commande.
Que sont les droits et taxes et qui les paie ?
Les taxes à l'importation sont mises en œuvre par votre gouvernement local pour principalement (mais pas seulement) protéger votre économie locale et réguler le commerce international.
Le dédouanement et le paiement des taxes d'importation relèvent de la seule responsabilité de l'acheteur/client. Petsdd ne peut être tenu responsable des procédures douanières ou si des taxes de quelque nature que ce soit vous sont facturées lors de la livraison de votre achat.
Veuillez garder à l'esprit que les taxes d'importation diffèrent des frais d'expédition ajoutés à votre commande avant de confirmer votre achat. Les taxes à l'importation ne vont pas à Petsdd et sont généralement collectées par le transporteur au nom de vos autorités douanières locales.