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Your pet's #Petsdd
Hallo!
Wir hoffen, dass Ihnen gefällt, was Sie bestellt haben! Katzen und Hunde sind für uns nicht nur Haustiere, sondern auch unsere Familie und Freunde. Aus gesundheitlichen Gründen und zur Vermeidung von Kreuzinfektionen achten Sie bitte vor der Bestellung auf Farbe und Größe. Seien wir für jedes schöne Haustier verantwortlich!
30-tägige Rückgabe
- Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung überprüfen und prüfen, ob sie in gutem Zustand ist. Für beschädigte, defekte oder falsch versandte Artikel gewährt Petsdd einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung inklusive Versand. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um Hilfe zu erhalten. (Bitte fügen Sie ein Bild oder Video des/der Artikel(s) bei, auf dem die Originalverpackung und das defekte Teil zu sehen sind.)
- Wenn Sie mit Ihren Artikeln nicht zufrieden sind, erstattet Petsdd Ihnen den vollen Preis für das zurückgegebene Produkt. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabevorgang innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel einzuleiten. Der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden (sofern gemäß den Rückgabebedingungen berechtigt).
Rückgabebedingungen
- Rücksendungen müssen in dem Zustand erfolgen, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung.
- Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung der Artikel .
- Die Frist für die Rücksendung darf 30 Tage ab Eingang der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.
- Eventuelle Werbegeschenke müssen ebenfalls zusammen mit Ihrem zurückgegebenen Artikel zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Verkaufspreis des Werbegeschenks von der Rückerstattung abgezogen.
Was Sie nicht zurückschicken können
Leider sind einige Artikel nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig.
- Alle kundenspezifischen Produkte unterstützen keine Rücksendungen.
- Alle Ausverkaufsartikel sind Endverkaufsartikel und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Gebrauchte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückgabe und Rückerstattung
- Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter help@petsdd.com kontaktieren. (Bitte fügen Sie ein Bild oder Video des/der Artikel(s) bei, das die Originalverpackung zeigt.) Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie einen Code, der auf dem Paket vermerkt werden muss. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
- Die Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 7–10 Tagen gutgeschrieben ( die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab ). Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendegebühr werden nicht erstattet.